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银联业务系统银联业务系统是集通讯、生意业务及风险监控于一体，为银行接入中国银联交流系统提供尺度接口的综合处置惩罚系统。银联生意业务包罗：余额查询、取款、消费、消费冲正、存款、退货、预授权、追加预授权、预授权完成、签到签退、密钥重置等。中间业务系统商业银行署理客户管理收款、付款和其他委托事项而收取手续费的业务，业务包罗：署理政策性银行业务、署理中国人民银行业务、署理商业银行业务、代收代付业务、署理证券业务、署理保险业务等柜面系统柜面系统分为两大类，即字符终端和图形终端；业务功效包罗柜员信息治理，柜员权限治理，现金尾箱治理等几个模块；柜面系统需要提供密码键盘，磁条读写器等多种外设的支持综合前置系统综合前置区别于以前的离散前置，基于渠道整合技术，实现跨系统的业务流程的定制与开发，以及金融业务的创新和产物的组合。功效包罗：生意业务流程控制、流量（系统流量，业务流量）控制、报文花样转换、数据软硬件加密、接入设备的治理服务、支持系统设置的动态刷新等ATM/CDM业务系统ATM，即自动柜员机，持卡人可自行操作，管理账户余额查询和提取现金等业务的自助式终端设备。

CDM，即自动存款机，主要完成自助存款、转账、缴费、改密、查询等基本功效以及自助缴费等扩展功效的ATM机的一种。该业务系统功效包罗：ATM机治理、账户信息查询、账务明细查询、取款、互联互通存款、行内卡卡转账、互联互通行内卡卡转账等POS业务系统POS业务系统卖力治理POS机具、POS类联机生意业务、生意业务风险治理、生意业务会计清算的功效及流程。功效包罗：POS签到、POS签退、余额查询、取款、消费、消费冲正、存款、退货、预授权、预授权完成、分期付款、分期付款打消、积分查询、积分消费、缴费等等CALL CENTERCALL CENTER是一个面向银行客户，接纳盘算机/电话集成技术（CTI），集自动语音服务系统（IVR）和座席员服务系统、来电服务与外拨服务于一体的综合电话服务体系，具有业务处置惩罚、客户服务和产物营销功效。

可提供的服务包罗：帐户查询，改密，转帐，挂失，缴费查询，投诉受理，客户回访，金融信息公布等 可提供的治理功效包罗：系统监控，录音治理，坐席员维护，数据统计分析，坐席外拨，（按业务种别，话务状态，时段）呼叫分配等手机银行提供的业务功效：查询、转帐、支付、交费、小我私家外汇买卖、小我私家证券投资、提醒和通知等网银系统提供的业务功效：银关通（海关业务）、银企（银）直联、电子票据、离岸业务、企业现金治理、公务卡短信平台提供的业务功效：账户余额变更提醒，贷款到期、贷款逾期、贷款欠息提醒，账户挂失、止付，冻结提醒，汇市牌价、利率变更等信息提供，信息加密通报等。

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